十年运营经验指导

十年运营经验指导

经营源于实践的沉淀

 

  我们为投资汗蒸房经营客户提供配套的策划方案、产品以及必要的人员支持,下面给出我们对一个汗蒸房加盟店的前期经营指导构思:

一、开业做策划

  首先要确定它的定位问题;什么是定位?因为定位是现如今各行业市场高度细分的必然生存策略;顾名思义,定位就是我们要确定我们在市场上的位置,进行差异化经营从而获得竞争优势。

1、商业定位

  根据养生馆周围商业区的划分可以把店分为以下四种:①街铺店②社区店③店中店④楼中店。

2、经营定位

  人员配备:维系店正常的经营状况,所需要的人员及顾客的配备;

  比如一家100平方的新店要开业,有几个房间,几张床;所需要配备的人员,技师几人,需要多少位顾客,如果需要200位新顾客,我们开业前制定拓客目标的时间就可以责任到人,每个人都会有目标;

3、项目定位

  拓客都要有拓客项目,完善拓客的卡项,一般的原则是功效型的,适合目前季节的、有特色的项目,这样才能吸引顾客,留住顾客;

  汗蒸房就是我们的拓客利器,所谓汗蒸拓客,一般所涉及的活动包括:①微信积攒+现金,享受月卡(如:带图微信转发活动内容,积攒满88,赠送价值288元月卡);②免费体验卡(不超过3次为宜);③客带客活动,带来顾客人数可享受月卡或者固定次数(如带客8人享受汗蒸10次)

二、制定开业方案

  时间:一定是在开业之前2周开始宣传(和试营业的预售不矛盾,活动可以延续);

   1、异业联盟

  异业联盟可以为店内带来目标顾客,也可以为异业会员顾客提供更多的附加值的服务;所以从开始筹划的时间就要考虑异业联盟,总之我们的目标顾客群分布的地方都可以去谈;如果在开业方案制定之前谈成,可以在开业优惠项目中加上异业联盟商家的个别项目,我们拓客的同时也帮助联盟商家拓客,同时更能突显拓客项目的价值;

  异业目标:餐饮,理发,洗衣店,幼儿园等

  活动内容:①满送,例如在异业店消费满100元即可加5元,享受价值98元服务(汗蒸+足疗)。②会员福利,凡属于异业店会员均可持特惠福利券到店消费现金抵扣。

2、制定拓客、转卡项目

   ①68元可享受价值500元的开业特惠项目,并可参与开业当天的抽奖活动;

   (备注:设置抽奖的目的,是为了让顾客在开业当天进店,增加人气;同时为后续的转卡做铺垫;抽奖奖项一等奖可以设置市场高价值产品例如iPhone平板电脑1台等)

   (我们衡量一次拓客的成功与否,不是看你拓了多少位新顾客,而是所拓新客的转卡率;如果拓了100个,一个都没留住,那这次拓客只能是一次浪费。)

   ②凭宣传单进店可领取免费汗蒸体验3次;

   ③制定转卡项目方案及会员体系;

   ④制定抽奖规则,规则不宜过多,简单几条即可;

   (如:1、当日在本店任意消费均可参与抽奖;

              2、已经成为本店会员者可直接参与抽奖;

              3、每人仅限抽奖1次,多次无效。)

3、准备物料:

  拓客宣传单、户外宣传、店内宣传、产品手册、礼品、赠品、抽奖道具、收据、笔、记录本、名片等;

三、培训方案及话术

   1、参观的流程及话术的统一;

   2、汗蒸房知识训练,沟通流程与引导训练,卡项和活动训练;

   3、开业活动分为两个阶段,第一是开业之前的宣传拓客;第二是开业当天的顾客进店抽奖以及参观和体验;

   4、开业的素材留存与朋友圈时时动态更新;

四、部署作战地图

  养生馆开业以及日常营销方案

    1、开业策划:

    1)策划目的  

   1.通过活动宣传中医养生概念,为新店积攒人气。

   2.倡导自然健康的中医养生观念,古法养生,安全有效。  

   3.宣传公司理念:用中端的价格,高端的服务,专业化的水平为客人服务

   2)活动执行:

   1.传单:主要派发DM宣传单:在本店周边1公里范围内人流多的地方比如大型商城,超市派发传单;在高档小区,政府部门等特定人群处派发传单;小车广告,在停放的汽车插宣传单,你懂的!

   2.若定位高,资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告,报纸宣传(软文)。

   3.联系市区几家事业单位工会,大公司工会,银行等, 赠送体验劵或者抵价券。

   4.充分利用老板自身人脉关系,送人情卡吸引顾客。

   5.预备开业拱门,彩色气球,以及开业舞蹈队等。